sábado, 24 de noviembre de 2007

Equipos de alto desempeño. La creciente complejidad del mundo que nos rodea y la rapidez de los procesos organizacionales, exigen un manejo de las situaciones, tanto a nivel individual, como en grupos y equipos de trabajo.
El trabajo eficaz en equipos de trabajo se considera como uno de los valores fundamentales de las empresas que producen buenos resultados. De este modo, resulta fácil y frecuente el que una empresa manifieste una tendencia a querer que sus empleados trabajen en equipo, y, más aún, que obtengan un buen desempeño. Por tanto trataremos de homologar nuestra percepción de lo que se considera un equipo a través de la siguiente definición:

“Un Equipo de Trabajo de Alto Desempeño es un número pequeño de personas, que comparten conocimientos, habilidades y experiencias complementarias y que comprometidos con un propósito común establecen metas realistas, retadoras y una manera eficiente de alcanzarlas también compartidas, asegurando resultados oportunos, previsibles y de calidad, por los cuales los miembros se hacen mutuamente responsables”.

Esta definición tiene los elementos básicos de un equipo, los cuales son:

· Actividades interdependientes
· Una visión de un objetivo común y cuya interdependencia tiene un impacto en el resultado global del equipo.


¿Por qué es importante construir y madurar los equipos de alto desempeño en las organizaciones?


“Las investigaciones realizadas demuestran que la productividad, calidad y moral de las personas es mejor cuando se tienen implementados mecanismos para fomentar el trabajo en equipo”.



El reto principal en la construcción de equipos de alto desempeño es encontrar la forma de lograr interdependencia, eficiencia, magnetismo, responsabilidad compartida, apoyo mutuo y confianza entre las tareas y los miembros del equipo.

Como resultado del proceso de organización por medio de la utilización de equipos de alto desempeño se desea obtener:

· Una identidad como equipo de trabajo para el grupo involucrado

· Diseñar procesos internos propios del equipo con el propósito de alcanzar una mayor efectividad en sus interacciones

· Mejorar el conocimiento interpersonal y descubrir las potencialidades de cada uno de los integrantes del grupo.

“Todo esto permite mejorar la comunicación y coordinación de tareas, así mismo aumentar la continuidad en los procesos críticos de trabajo”

En un Equipo de Trabajo de Alto Desempeño (E.T.A.D.) se requiere gente muy segura de sí misma, dispuesta a aceptar la responsabilidad por las acciones que realiza y por los resultados que produce, que sabe pedir ayuda sin complejos cuando la necesita y que, además, se involucra en tareas para fortalecer el equipo, aunque no sean de su responsabilidad.

Por tanto para trabajar en equipos de alto desempeño, se requiere practicar de forma recurrente a un conjunto de creencias (certezas personales) que se evidencian en la conducta diaria, tales como:

· Disposición a escuchar y a responder de manera constructiva los puntos de vista de otros colegas y darle a todos los miembros de la organización el beneficio de la duda.

· Además de proveer con un apoyo recíproco, oportuno y reconocer los intereses de los miembros y sus logros que apunten hacia el cumplimiento de la misión.

· Compartir conocimientos, soluciones y resultados probados, hablar claro sin agendas ocultas con un enfoque hacia el problema y no en las personas, demostrar autocontrol en momentos de presión.

· Realizar acciones de manera autodirigida sin necesidad de supervisión, o de que sean ordenadas.

Basado en esta investigación( o en este texto) y en la experiencia de convivir con diferentes grupos y equipos en el pasado, se invita a reflexionar sobre el siguiente paralelo:



“Los beneficios del trabajo en equipo se consiguen, cuando los grupos logran dotarse de las habilidades para operar cooperativamente y dominar procesos internos de trabajo para canalizar productivamente el esfuerzo colectivo”.